Cómo usar este sitio

Este sitio web es una plataforma de exhibición de productos y recursos técnicos. Los siguientes pasos le ayudarán a comenzar rápidamente.

1. Cambiar de idioma

Haga clic en el nombre del idioma en la esquina superior derecha. Hay seis idiomas disponibles: English, Español, Português, Русский, 中文 y العربية. Permanecerá en la misma página después de cambiar.

2. Encontrar un producto

1. Buscar directamente — haga clic en el icono de la lupa en la esquina superior derecha, escriba el nombre de un producto o el número CAS y luego presione Enter.
2. Explorar por categoría — vaya a Productos y haga clic en las categorías que se muestran en la parte superior de la página.
3. Ver todos los productos — en la página de Productos, desplácese hacia abajo hasta la lista completa de productos. Muestra 8 productos por pantalla; use las flechas o los puntos en la parte inferior para desplazarse entre pantallas.

3. Ver detalles del producto

Haga clic en cualquier producto de la lista para abrir su página de detalles. Encontrará la descripción del producto y sus aplicaciones, datos técnicos, así como información sobre embalaje y almacenamiento. En la parte inferior puede cambiar al producto anterior o siguiente; en el lado derecho hay un formulario de consulta, para que pueda consultarnos directamente después de leer.

4. Pregunte al asistente de IA

En la página de resultados de búsqueda hay un botón Preguntar a la IA debajo de los resultados. Haga clic en él y la IA formulará su pregunta por usted, ofreciéndole luego una respuesta junto con sus fuentes. La IA solo responde basándose en lo que está escrito en este sitio web; si la respuesta no se encuentra en el sitio, se lo indicará y le sugerirá ponerse en contacto con nosotros.

5. Leer materiales técnicos

Vaya a Recursos y navegue por sección: Artículos técnicos, Guías de aplicación y Preguntas frecuentes. Puede paginar a través de cada lista y pasar al artículo anterior o siguiente en la parte inferior de cada página.

6. Leer noticias

Vaya a Noticias y haga clic en cualquier elemento para leerlo. Los enlaces de anterior y siguiente en la parte inferior le permiten continuar leyendo.

7. Contáctenos

1. Enviar una consulta — el formulario se encuentra en las páginas de detalles del producto y en la página Contáctenos. El nombre, el correo electrónico y el mensaje son obligatorios; la empresa, el teléfono, el país y el producto de interés son opcionales. Marque «Solicitar ficha técnica (TDS)/ficha de datos de seguridad (FDS)» si necesita documentos, o «solicitar muestra» si necesita una muestra.
2. Chat en vivo — hay un botón de chat en la esquina inferior derecha. Los visitantes por primera vez deben hacer clic en Aceptar en la parte inferior de la página (consentimiento de cookies) antes de que aparezca el botón.

Respondemos en un plazo de 24 horas a la dirección de correo electrónico que proporcione.

8. Preguntas frecuentes

• ¿No encuentra un producto? Intente buscar por número CAS; suele ser más preciso que el nombre de un producto. También puede reformular o simplemente preguntar al asistente de IA.
• ¿No aparece el botón de chat en la esquina inferior derecha? Primero haga clic en Aceptar en la parte inferior de la página; el botón aparecerá a continuación.
• ¿No ha recibido respuesta tras enviar una consulta? Respondemos en un plazo de 24 horas al correo electrónico que proporcionó. Por favor, compruebe también su carpeta de correo no deseado.
• ¿Puedo realizar un pedido en este sitio web? No. Este sitio no ofrece transacciones en línea. Para consultar precios y condiciones comerciales, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta o por WhatsApp.