Como usar este site

Este site é uma vitrine de produtos e uma plataforma de recursos técnicos. As etapas abaixo ajudarão você a começar rapidamente.

1. Alterar o idioma

Clique no nome do idioma no canto superior direito. Seis idiomas estão disponíveis: English, Español, Português, Русский, 中文 e العربية. Você permanecerá na mesma página após a alteração.

2. Encontrar um produto

1. Pesquisa direta — clique no ícone da lupa no canto superior direito, digite o nome do produto ou o número CAS e pressione Enter.
2. Navegar por categoria — vá em Produtos e clique nas categorias exibidas na parte superior da página.
3. Ver todos os produtos — na página de Produtos, role para baixo até a lista completa de produtos São exibidos 8 produtos por tela; use as setas ou os pontos na parte inferior para trocar de tela.

3. Visualizar detalhes do produto

Clique em qualquer produto da lista para abrir sua página de detalhes. Você encontrará a descrição do produto e aplicações, dados técnicos e informações de embalagem e armazenamento. Na parte inferior é possível ir ao produto anterior ou ao seguinte; no lado direito há um formulário de consulta, para que você possa nos perguntar diretamente após a leitura.

4. Perguntar ao assistente de IA

Na página de resultados de pesquisa, há um botão Perguntar à IA abaixo dos resultados. Clique nele e a IA fará sua pergunta para você, fornecendo uma resposta junto com suas fontes. A IA responde apenas com base no que está escrito neste site; se a resposta não estiver no site, ela informará você e sugerirá entrar em contato conosco.

5. Ler materiais técnicos

Vá em Recursos e navegue por seção: Artigos técnicos, Guias de aplicação e FAQ. Você pode folhear cada lista e ir para o artigo anterior ou seguinte na parte inferior de cada página.

6. Ler notícias

Vá em Notícias e clique em qualquer item para lê-lo. Os links anterior e próximo na parte inferior permitem que você continue lendo.

7. Entre em contato conosco

1. Enviar uma consulta — o formulário está nas páginas de detalhes do produto e na página Fale Conosco. Nome, e-mail e mensagem são obrigatórios; empresa, telefone, país e produto de interesse são opcionais. Marque “Solicitar TDS/SDS” se precisar de documentos, ou “Solicitar amostra” se precisar de uma amostra.
2. Chat ao vivo — há um botão de chat no canto inferior direito. Visitantes de primeira viagem precisam clicar em Aceitar na parte inferior da página (consentimento de cookies) antes que o botão apareça.

Respondemos em até 24 horas para o endereço de e-mail que você fornecer.

8. FAQ

• Não consegue encontrar um produto? Tente pesquisar pelo número CAS — geralmente é mais preciso do que o nome do produto. Você também pode reformular a frase ou simplesmente perguntar ao assistente de IA.
• Não há botão de chat no canto inferior direito? Clique em Aceitar na parte inferior da página primeiro; o botão aparecerá em seguida.
• Sem resposta após enviar uma consulta? Respondemos em até 24 horas para o e-mail fornecido. Por favor, verifique também sua pasta de spam.
• Posso fazer um pedido neste site? Não. Este site não oferece transações online. Para preços e termos comerciais, entre em contato conosco através do formulário de consulta ou WhatsApp.